삼성노트북 지문인식 오류 해결 방법(갤럭시북 플렉스 알파 NT730QCJ-KC58)

지문인식이 되지 않는 현상

왜 지문 인식이 되지 않나?

내 노트북은 갤럭시북 플렉스 알파 NT730 QCJ-KC58이다. 지금까지 큰 문제없이 사용해 왔다. 그런데 컴퓨터를 켜고 로그인하는 과정에 문제가 생겼다. 초기에 등록해 둔 Windows Hello 지문 인식이 되지 않았다. 지문인식 대신 PIN번호 입력으로 로그인을 해야 했다. 로그인이야 잘되니 문제가 없지만 편리하게 잘 사용하던 지문 인식이 사라지니 뭔가 허전했다. 

 

무엇이 문제일까? 일단 키보드 청소를 했다. 먼지 혹은 이물질 때문에 문제가 생길 수도 있기 때문이다. 그러나 그것이 원인이 아니었다. 중대한 오류가 아니라면 아래의 방법으로 간단히 해결될 것이다. 

 

지문인식 오류 해결 방법

설정 → Samsung Update → 모두 업데이트 

지문인식 오류의 원인은 드라이버 업데이트다. 버전 업데이트가 보통 자동으로 진행되지만 네트워크 연결 오류 등으로 진행되지 않는 경우가 있다. 

 

1. 먼저 윈도우키 옆에 검색창에 Samsung Update를 검색한다. Sam만 입력해도 나온다. 

2. Samsung Update를 누르면 오른쪽 창이 나온다. 우측 상단에 '모두 업데이트' 버튼을 클릭한다. 

3. 업데이트가 끝나면 컴퓨터를 재부팅한다. 
4. 지문입력버튼에 등록한 손가락의 지문을 올리면 로그인이 될 것이다. 

 

버전 업데이트의 중요성

버전 업데이트는 기존 버전에서 발견된 보안 취약점을 해결하는 데 도움을 준다. 해커들은 새로운 취약점을 이용하여 시스템에 침투하거나 악의적인 공격을 수행할 수 있다.

 

소프트웨어 제조사들은 보안 위협이 발견될 때마다 이를 해결하기 위해 패치를 제공하며, 사용자는 업데이트를 설치함으로써 시스템의 보안을 강화할 수 있다. 그러니 주기적으로 최선 버전으로 업데이트가 진행되는지 확인하는 것이 중요하다. 

 

또한 버전 업데이트는 새로운 기능이나 개선된 기능을 제공한다. 사용자들은 업데이트를 통해 더 많은 기능을 활용하거나 더 나은 사용자 경험을 얻을 수 있다. 좋은 기업들은 고객의 피드백과 요구 사항을 반영하여 제품을 지속적으로 개선하려고 노력한다. 삼성과 애플은 이런 일을 소홀히 하지 않는 좋은 기업이다. 

 

요약하면, 버전 업데이트는 보안, 기능 개선, 성능 향상 등 다양한 측면에서 제품을 개선하고 사용자 경험을 향상하는 데 중요한 역할을 한다. 버전 업데이트를 주기적으로 확인하여 오늘과 같은 오류가 나지 않도록 해야겠다. 

 

특히 카메라, 지문인식, 로그인과 관련된 업데이트는 보안과 직결되기 때문에 자주 확인해야 한다.